Burn-out en stress op de werkvloer: als we zo voortdoen zal het alleen maar erger worden … en niet om de reden die we denken!

“Een op de vier federale ambtenaren zat thuis met stressklachten” stond er vorige week in De Standaard.  En eigenlijk is het nog meer: 28% van de federale ambtenaren zat in 2014 minstens 1 dag thuis omwille van stress-gerelateerde ziekte. En 25% zat minstens 1 dag thuis door stress.  Volgens een studie van Securex ligt dit getal nog hoger in de privésector waar 37% van de werknemers minstens 1 dag thuis was in 2013 omwille van stress. Schokkende cijfers, en een reëel probleem voor de werkgevers, de overheid, onze maatschappij in het algemeen en in de eerste plaats natuurlijk de betrokkene zelf.

Wat mij vooral verontrust in dit verhaal is dat we onszelf systematisch elke weerbaarheid ontnemen.  We leren onze werknemers niet om zich mentaal te wapenen tegen stress en burn-out, integendeel, we zenden ze naar huis, geven ze misschien een pilletje en wijzen met de vinger naar alle mogelijke externe factoren:

• Gebrek aan autonomie van de ambtenaren
  
• Toegenomen verwachtingen van de werkgever
  
• Recente besparingen op personeel
  
• Moeilijke relaties met collega’s
  

En vermits de oorzaak externe factoren zijn, hebben we algemeen het idee opgenomen: neem de externe problemen weg, en het burn-out probleem zal opgelost geraken. En inderdaad, werkgevers zijn sinds 1 september 2014 verplicht om het probleem van burn-out aan te pakken.

Ik betwist al deze drijfveren niet, die zijn echt, en deze problemen oplossen zal zeker ten goede komen van zowel de werkgever als de werknemer.  Maar als dit onze aanpak is, kan ik nu al voorspellen, dat wanneer al deze externe factoren opgelost zullen zijn, we nieuwe factoren zullen vinden die ons nog veel meer stress en burn-out zullen bezorgen. We conditioneren onszelf immers om onze interne emotionele problemen te verbinden aan externe oorzaken en oplossingen.

Waar onze aandacht naartoe dient te gaan is naar het verhogen van de eigen mentale weerbaarheid van onszelf, en onze werknemers. Als we niet leren om terug zelf achter het fornuis te staan in onze interne emotionele keuken, dan zullen we meer en meer externe factoren buiten proportie blijven opblazen.  Als we onszelf steeds minder en minder verantwoordelijk achten voor onze emoties, dan blijven we onze emotionele afstandsbedieningen aan Jan en alleman uitdelen. 

Die weerbaarheid verhogen is echt wel mogelijk, en gemakkelijker dan de meeste mensen denken.  Het is ons gewoon nooit aangeleerd.  Regelmatig geef ik voordrachten voor groepen waarbij ik deelnemers zelf laat ontdekken hoe ze met eenvoudige middelen meer vat kunnen krijgen op hun emoties. Het is ontstellend hoe weinig mensen van zichzelf weten, en hoe weinig inzicht mensen hebben in de werking van hun emoties.  Geen wonder dat ze er geen grip op krijgen, en de verantwoordelijkheid naar anderen doorschuiven.

Wat kan je dan wel doen:

• Train uzelf en anderen om mentale weerbaarheid op te bouwen. Hier zijn vele methoden voor, maar ik weet dat voor mij NLP training daar zeer sterk geholpen heeft.  
  
• Train uw managers om betere coaches te worden.  Een basiscursus in coaching kan al een stap in de goede richting zijn en voor meer gevorderden kan ook hier een NLP training helpen.
  
• Maak gebruik van externe coaches om werknemers met hogere stress onmiddellijk te helpen voor ze in een burn-out situatie terecht komen.
  
• Eenmaal mensen in het stadium van werkelijke burn-out zitten moet je ze de tijd – 6 tot 12 maanden of zelfs meer – geven om te herstellen.
  
• En blijf natuurlijk alle externe factoren oplossen.
  

Wil je meer weten over onze aanpak in coaching en training, of wil je een voordracht met ons organiseren. Contacteer ons dan telefonisch op 0473 27 22 66 of via email.

---